الأسئلة المتكررة

مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة في متجرنا الإلكتروني! هنا ستجد إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدتك في الحصول على تجربة تسوق سلسة ومريحة. إذا لم تجد إجابة على سؤالك، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء.

متى يصل لي الطلب؟

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء,  بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم